隐私协议

我们深知个人隐私重要性，并会尽全力保护您的隐私。

隐私协议

更新时间：2024年06月16日
生效日期：2024年06月16日
特别提示：
字绘坊，隶属于“梁溪区云跃奈科技工作室（个体工商户）”，（简称“我们、字绘、字绘坊”）深知个人信息对用户（以下简称用户或您）的重要性，并会尽全力保护您的个人信息及隐私安全可靠。根据法律法规、国家标准等规定，以及行业最佳保护实践，制定以下《隐私政策》（以下简称本政策或本隐私政策）。
本政策要点如下：
1.为便于您注册成为字绘坊用户并使用字绘的产品或服务，您需要提供相关个人信息，我们将逐项列举说明，您有权拒绝或撤回授权。
2.您可以查询、修改、删除您的个人信息，改变您同意授权的范围，注销您的账号，我们为您提供行使上述权利的途径。
3.我们将努力采取各种安全保护措施以保护您提供的个人信息，防止数据泄漏。
4.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。字绘及关联企业/产品主要面向成年人提供服务。若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，在充分理解本协议，并征得您父母或其他监护人的同意后使用“字绘坊”的网站及相关产品或字体授权服务和下载服务。
如我们或关联公司的产品或服务使用了字绘坊的产品或服务（例如使用字绘账号登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们或关联公司向您提供的产品或服务单独设立隐私政策的则相应产品或服务适用对应的隐私政策。
关联公司提供的产品及其服务，包括但不限于字绘坊平台（网址：uixun.com）、字绘产品（包括但不限于网页端产品、桌面端、手机端、H5产品）小程序、以及我们现在活将来可能提供的其他软件、app、客户端或其他类似产品等。为方便您的查阅，我们将本政策关联实体向您单独列明，即便如此，如您对本《隐私政策》有任何疑问，或任何有关个人信息安全的纠纷、投诉、举报等事宜，均可与我们联系，更多联络方式请查看本《隐私政策》我们的联系方式：
我们的主体信息：梁溪区云跃奈科技工作室（个体工商户）；
我们的注册地址：江苏省无锡市梁溪区崇安寺街道人民中路220-1609
我们的通讯邮箱：3575088110@qq.com
我们的客服微信：前往首页底部扫码二维码添加。
字绘的产品或服务中可能含有第三方产品、SDK类服务商和/或服务的链接或信息（包括但不限于“微信扫码注册需提供微信登录、微信支付功能、支付宝支付功能、paypal支付功能、QQ登录、QQ支付、企业对公支付等）。如果第三方产品、SDK类服务商和/或服务要求您填写相关信息，请仔细查看该第三方的隐私政策，并审慎提供个人信息。本隐私政策不适用于第三方向您收集信息的行为，字绘无法控制第三方的行为，亦不会对第三方收集和/或使用您信息的行为承担任何责任。
在使用我们的产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以黑体加粗或加下划线标识的条款，在确认充分理解并同意后再开始使用我们的服务。一旦您使用或继续使用我们的产品、服务时，即意味着您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
通过本隐私政策，您主要可以了解如下内容：
•我们如何收集和使用您的个人信息
•我们如何使用Cookie及同类技术
•我们如何公开、共享与转让您的个人信息
•我们如何存储、保护您的个人信息
•我们如何保护未成年人的个人信息
•我们如何保障您的信息权利
•本隐私政策如何变更
•如何联系我们
•其他约定
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1、收集、使用的基本原则
我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关产品和服务的目的向您收集和处理您的个人信息，并向您披露。我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请通过本政策所述的联系方式与我们联系。
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可能需要授权我们收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。
1.2、基本业务功能中，您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形：
为了实现字绘坊及其其他产品/服务的下述基本功能，我们将收集和使用您的如下个人信息：
（1）帮助您成为我们的注册用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，当您注册成为字绘坊用户时，您需要提供手机号码以创建字绘坊账号。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成字绘坊账户的注册，保护您的账户安全，并正常向您提供服务。
在提供账号信息的过程中，您还可以根据您的自身需求选择向我们提供您的昵称、头像、邮箱、微信号、真实姓名、工作单位、行业、职务、地址、名片等，以完善您的个人资料。如果您不提供该等信息，不会影响您享受字绘坊服务的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号快捷登录时，我们会根据您的授权从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称等信息，具体以您的授权内容为准）与您的字绘坊账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方账户进行登录，但不影响您享受字绘坊为您提供的其他产品和服务。
（2）响应您的产品服务需求
当您下载字体并想要获取字体的授权服务时，我们需要您填写被购买者、授权者的姓名或企业名称、身份证号、手机号、邮箱、企业社会统一信用代码等信息。如果您不同意我们收集以上信息，您可能无法获取字体授权，但不会影响您的查阅预览字体功能。
（3）实现产品/服务的安全保障
在您使用字绘坊服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
① 设备信息：为便于设备识别、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作及后台状态下，接收并记录您所使用的设备相关信息 （包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IMSI、MEID、IDFA、OAID设备标识符、Android ID、IP、SD卡数据、运行中的进程、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
② 服务日志信息：当您使用字绘坊服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、搜索查询、关注字体、关注内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息无法识别特定自然人身份。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息进行匿名处理。
（4）为您提供下单及订单管理功能
您在字绘坊下单订购会员产品、授权服务、内容下载服务、找字服务等服务时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（包括但不限于姓名、电话号码、邮箱、证件号码等，具体以您的授权内容为准）。我们会为您生成购买该产品/服务的具体订单，该订单中会载明您所订购的产品/服务信息、具体订单号、订单创建时间、您支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的其他目的。
如您需要纸质发票、授权书，为了给您邮寄发票或其他文件，还需您填写收件人姓名、收件地址、收件人联系电话，以便于完成快递配送。
（5）帮助您完成服务订单支付
您在字绘坊上进行订单支付时，您需要提供第三方支付平台（支付宝、微信支付、paypal）账户并选择付款方式，我们会将您脱敏后的用户信息、对应的第三方支付平台账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK方式与第三方支付平台共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付，前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限，并获取网络状态和wifi状态。
（6）响应您的客服需求
当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录/通话录音）及与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。
1.3、当您使用字绘坊时，您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供便捷的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用基本功能。
（1）实名认证功能：当您使用实名认证功能时，我们会收集您主动提供的身份认证材料（包括：名片、工牌、在职证明）。拒绝提供该信息仅会使您无法获得实名认证及关联功能，但不影响您正常使用字绘坊的其他功能。
（2）用户邀请功能：当您邀请您的朋友加入字绘坊，您需要在获得对方合法有效授权后填写对方的姓名、手机号或是邮箱地址，这些信息仅会被用来给您的联系人发出邀请或是其他信息之用。您也可以自行为您的联系人填加一些个人信息，但是字绘坊保证这些信息仅会被您看到。您为您联系人所填信息也符合此隐私条款。
（3）电子签约：①、当您使用我们的部分产品与/或服务前需通过在线电子签约系统完成电子签约，在使用在线电子签约系统时，依据相关法律法规，我们需要收集您的个人身份信息以及个人财产信息，包括如下：电子合同文本、签署方信息（签署方姓名、住址及其联系电话）（个人敏感信息）、签署方的身份证号码（个人敏感信息）、银行账户（个人信息）。此外，我们也可能会再收集一些其他与电子签约相关的信息，包括：合同金额、合同期限、签约时间、合同编号、合同状态、支付方式、支付流水号、支付状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成电子签约、保障您的签约安全、查询合同信息、提供合同管理服务等。②、在您使用在线电子签约系统时，为了完成实名认证服务，我们将依据相关法律法规，根据不同的认证方式按需向在线电子签约系统供应商提供您的个人身份信息以及个人财产信息，包括如下：签署方信息（签署方姓名、联系电话）（个人敏感信息）、签署方的身份证号码（个人敏感信息）、银行账户（个人信息）；为了准确验证您的身份，在线电子签约系统供应商需将上述信息提供给合法存有您个人信息的第三方机构（有关政府部门、电信运营商、中国银联、支付宝）进行比对核验。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，严格要求在线电子签约系统供应商对您的个人信息保密，只以实名认证之目的获悉和使用，不得对无关方泄露或做其他任何用途。
1.4、收集和使用个人信息的其他规则
（1）您可以通过字绘坊为其他人订购字绘坊的各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息。若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保已经取得合法的授权。
（2）若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，会单独征求您的授权同意。
（3）请您理解并知悉，根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
①为履行法定职责或者法定义务所必需；
②为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
③在合理范围内使用个人信息主体自行向社会公众公开或其他已经合法公开的个人信息，但您明确拒绝或对个人权益有重大影响的除外；
④根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
⑤为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
⑥法律、法规或监管政策规定的其他情形。
（4）请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、我们如何使用Cookie及同类技术
2.1、Cookie 是指从网络服务器发送到您的浏览器，并储存到电脑硬盘上的少量数据，通常包括一些特殊标识符、站点名称以及一些号码和字符，是用来记录您的使用者ID。
2.2、为给您提供更便捷的访问体验、更周到的服务，实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务偏好、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2.3、我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。
三、我们如何公开、共享与转让您的个人信息
3.1、公开
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)已获得用户的明确授权；
(2)根据有关法律、法规的要求或强制性的行政执法或司法机关要求。在符合法律法规的前提下，当我们收到该类披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
3.2、共享
在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情况除外：
（1）履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
（2）取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过字绘坊购买产品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品或服务提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
（4）为完成产品功能/服务所必须情况下的共享：当您使用字绘坊产品/服务时，我们的部分服务或功能，需要使用第三方提供的SDK来协助完成，或者由第三方提供的SDK直接提供相关服务，我们合作的第三方SDK具体明细及场景见如下：
①、微信支付：用途目的：“用户使用微信支付时使用”。所属公司：“财付通支付科技有限公司”。涉及个人信息：“设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、IP地址”。
第三方隐私政策：“https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml”
②、支付宝（Alipay）：用途目的：用户使用微信支付时使用”，所属公司：“支付宝（中国）网络技术有限公司”，涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、设备传感器信息、网络信息、设备信息，第三方隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54
③、微信、QQ：用途目的：“第三方登录及分享、根据用户选择，为用户提供第三方账号登录功能，或将内容分享至第三方平台功能”，涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID，iOS如IDFV）、MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、蓝牙）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、分享图片或内容、软件列表、设备传感器信息。
第三方隐私政策（微信）:
“https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy”;
第三方隐私政策(QQ):
“https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e”
为了您的信息安全，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的第三方，其只能接触到其履行职责所需信息，且我们会对第三方进行严格的安全检测，并对其约定严格的数据安全保密义务，确保其会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。
3.3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
（1）以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
① 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
② 与国家安全、国防安全直接相关的；
③ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
④ 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
⑤ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
⑥ 您自行向社会公众公开的个人信息；
⑦ 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
⑧ 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
（2）根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护、存储您的个人信息
4.1、个人信息的保护
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，例如，构建完整先进的数据安全保护体系、使用加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击、我们会部署访问控制机制确保只有授权人员才可访问个人信息、举办数据安全和隐私保护培训课程、加强员工对于个人信息保护重要性的认识。
（2）我们将采取严格的措施保护您的隐私，我们的重要信息系统已经通过了网络安全等级保护的三级测评，确保您的隐私权不受任何侵犯。
（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而导致您的合法权益受损，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以此尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。
（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（5）若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策所述的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。
4.2、个人信息的存储
（1）我们收集信息的前提为向您提供更为优质的服务，并避免收集与向您提供服务无关的信息。我们将收集您的信息储存在中华人民共和国境内的服务器上，并且在为您提供服务的所必要的期限保留您的信息。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本政策以及法律法规相关要求来处理您的个人信息；
（2）字绘坊不会超期储存您的信息，当您选择退出、终止服务，注销账户或是字绘坊不再向您提供服务，字绘坊将对您的信息进行删除或匿名化处理。但法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
五、我们如何保护未成年人的个人信息
5.1、 字绘坊非常重视对未成年人个人信息的保护。当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未满14周岁的儿童，但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。
5.2、在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为未成年人。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。同时，按照法律法规的规定，14周岁以下未成年人（儿童）的个人信息属于个人敏感信息。我们针对14周岁以下儿童个人信息的处理将按照个人敏感信息的有关法律规定和相关国家标准与要求进行。
5.3、如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将删除或匿名化处理相关数据。
六、我们如何保障您的信息权利
按照相关的法律、法规规定，我们将努力保障您在我们的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：
6.1、查询、访问您的个人信息
您可以通过以下方式查询您的信息：在使用字绘坊时，您可以点击页面右上角您的用户名链接按钮进行查询；如您需要查询您的下载记录、浏览历史、关注信息、订单信息，请在右上角您的用户名悬停菜单中，点击对应按钮进行查询。
6.2、改变您的个人信息授权范围
每个业务功能需要相应的个人信息才能得以完成。 对于为实现字绘坊附加功能相关个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以与字绘坊客服联系，或改变您的移动设备设置给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.3、个人信息更新
（1）为了使您能和您的联系人保持长久的联系，在您的个人资料有变动的情况下，您可以更新和修改您的个人资料以使其有效。您在任何时候都能非常容易地使用您的注册名与密码登录。
6.4、个人信息删除
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的删除权，我们为您提供了在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
6.5、账户注销
您需要注销账户，您可以向字绘坊客服邮箱发送电子邮件（邮箱地址：3575088110@qq.com），提交您注销账号的需求，我们会协助您申请注销您的账号。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6.6、响应您的上述请求
（1）为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（2）您的请求我们将在十五个工作日内做出答复。如您对我们的答复不满意，还可以通过本政策所述的联系方式向我们投诉。
（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（4）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
① 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
② 与国家安全、国防安全直接相关的；
③ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
④ 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
⑤我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
⑥ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
⑦ 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
⑧ 涉及商业秘密的；
⑨ 法律法规等规定的其他情形。
七、本隐私政策如何变更
7.1、基于法律法规、产品功能、服务内容等在未来可能不断变更，字绘坊可能会对隐私政策进行相应更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本《隐私政策》所应享有的权利。
7.2、如更新本隐私政策的，我们会通过站内提示或是其他显著方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的隐私政策并受之约束。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的需求后，在15个工作日内予以回复：
8.1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过字绘坊客服与我们联系；
8.2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过字绘坊客服进行投诉举报；
字绘坊客服邮箱：【3575088110@qq.com】。
九、其他约定
9.1、有关本《隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向梁溪区云跃奈科技工作室（个体工商户）住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。