用户协议

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用户协议

更新时间：2024年06月16日
生效日期：2024年06月16日
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为了使您获得愉悦和安全的服务体验，在此列明本协议条款，详述了您注册及使用字绘坊务所须遵守的条款和条件，请您在注册字绘坊账号或使用字绘坊有关服务之前仔细阅读。尤其是以黑体加粗或加下划线显著标示的规则条款，该等规则条款可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决，建议您重点阅读。
本协议的签约双方为字绘坊的运营商云跃奈科技（无锡）工作室与字绘坊服务的使用人（在本协议中称呼为“您”或者“用户”），本协议是您与字绘坊之间关于您注册字绘坊账户及使用字绘坊服务所订立的条款，具有正式书面合同的效力。
本协议内容包括本协议正文及所有字绘坊已经发布或将发布的具体服务条款、补充协议、各类规则条款等。所有具体服务条款、补充协议、规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
一、特别说明
1.1字绘坊是由云跃奈科技（无锡）工作室运营的知识产权服务平台（网址：uixun.com）（包括但不限于所运营的Windows、macOS、Linux等桌面应用程序，Android、iOS等移动应用程序，微信公众号，微信小程序，支付宝小程序，钉钉小程序）。字绘坊通过版权人合法授权代理经营包括但不限于字体字库、图片等知识产权产品的授权服务。同时为用户免费或有偿提供字体下载、字体授权、版权交易或查询服务。
1.2字绘坊将按照本协议条款及有关操作规则为您提供服务，您必须同意本协议全部条款，才能注册字绘坊的账号或使用字绘坊的全部服务。如您不同意本协议的任意内容，您应立即停止注册或使用。如您在进行注册过程中点击“同意”即表示您已完全知悉并接受本协议，并自愿接受本协议的所有内容的约束。
1.3 为更好地向您提供各项服务，字绘坊有权根据服务需要制定具体规则条款，并在字绘坊相关服务页面上予以公布。您在使用具体服务前，应仔细阅读具体服务所适用的服务规则，您注册字绘坊账号并使用具体服务即表示您已同意接受该等服务规则条款，并将受其约束。
1.4 您理解并同意，字绘坊有权基于业务功能、使用规则、法律法规及监管要求、更好的提供服务、经营策略等原因随时修改和（或）补充本协议及各项规则，修改后的协议及规则自公布后即时生效。如果您不同意字绘坊对本协议及相关规则所做的修改，您应立即停止使用字绘坊的服务；如您继续使用的，则将视为您已接受了修改后的条款，当您与字绘坊发生争议时，应以最新的协议条款为准。
二、注册与使用
用户完成账号注册，才能正常使用网站提供的服务。任何机构或个人注册和使用的互联网用户账号，必须符合《互联网用户账号信息管理规定》等相关的法律、法规规定。
2.1、用户账号、密码和安全
（1）您在注册账号时请按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得字绘坊账户并成为字绘坊用户。您可以利用注册账户，通过本服务下载内容与购买授权服务，合法正当地使用平台提供的各项服务功能。
（2）用户须对在字绘坊的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任，用户不得使用他人的名义发布任何信息；当被发现用户冒用他人或机构的名义恶意注册账号，字绘坊有权立即停止提供服务，收回其账号并由该用户承担由此而产生的一切法律及其他责任。
（3）您在字绘坊注册和使用的账号信息，不得有如下情形：
（一）假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等；
（二）假冒、仿冒、捏造国家（地区）、国际组织的名称、标识等；
（三）假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等；
（四）假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等；
（五）以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的，故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等，或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等；
（六）含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容；
（七）含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。
（4）您理解并同意，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网用户账号信息管理规定》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规的规定，字绘坊有权采用任何字绘坊认为有必要之措施，对您的账号信息进行审查，并采用包括但不限于屏蔽、删除、修改、等措施以保证信息呈现结果符合法律法规要求，维护清朗网络空间。
（5）用户应采取合理措施维护其密码和账号的安全。用户对利用该密码和账号所进行的一切活动负全部责任；由该等活动所导致的任何损失或损害由用户承担，字绘坊不承担任何责任。
（6）用户的密码和账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，用户可以立即通知字绘坊，并且用户在每次连线结束，应结束账号使用，否则用户可能得不到云跃奈科技工作室的安全保护。
（7）对于用户长时间未使用的账号，字绘坊有权予以关闭。
2.2、用户发布内容的传播
（1）您同意授权字绘坊，有权通过本服务将您所上传的内容向全世界范围内不特定的网络用户展示。并授权字绘坊以宣传为目的，在署名作者的前提下免费地传播和使用您上传的内容。当任何第三方未经字绘坊同意，转载、抓取、盗链包含用户内容在内的字绘坊任何资料等行为时，用户同意并授权字绘坊有权以字绘坊的名义代表自己采取任何法律措施。
2.3、禁止用户制作、复制、发布含有下列内容的违法信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（9）散布淫秽、赌博、暴力、凶杀、自残、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益（如名誉权、肖像权等）的；
（11）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的
（12）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的；
（13）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
（14）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息的；
（15）其他法律法规禁止的行为。
2.4、 如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果。
（1）字绘坊有权利在下述情况下，对内容进行保存或披露：
a 法律程序所规定；
b 本服务使用协议规定；
c 被侵害的第三人提出权利主张；
d 为保护字绘坊、其使用者及社会公众的权利、财产或人身安全；
e 其他字绘坊认为有必要的情况。
2.5、对用户发布信息的存储和披露
字绘坊不对用户所发布信息的删除或储存失败承担责任，请用户另行存储备份。字绘坊有权判断用户的行为是否符合本协议规定，如果字绘坊认为用户违背了协议条款规定，有终止向其提供网站服务的权利。
三、关于个人信息保护
3.1字绘坊深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用字绘坊提供的产品或服务的过程中，您同意按照字绘坊发布的隐私政策收集、使用、存储、共享、披露和保护您的个人信息。如字绘坊网站、客户端或关联公司的网站、客户端等未设独立隐私政策的，则其将参照适用《字绘坊隐私政策》要求保护您的个人信息。若其向您提供的产品或服务单独设立隐私政策的，请在注册字绘坊用户前，仔细阅读字绘坊隐私政策，以了解字绘坊如何处理和保护您的个人信息。
四、字绘坊平台服务
4.1在遵守法律法规及本协议规定前提下，您注册并登录企字绘坊账户后，可根据自身需求及具体服务规则选择使用字绘坊提供的各类服务。您理解并知悉，字绘坊的部分产品或服务是以收费方式提供，您需要购买会员资格或充值、付费后才能使用该项服务，请您在具体使用相关服务前仔细确认相关规则（包括《字绘坊会员服务协议》、《字体授权协议》等）、订单信息，您提交订单信息并成功支付相应价款后，您与字绘坊关于相关产品或服务的具体协议条款即生效。
4.2字绘坊的服务内容包括但不限于：
（1）使用字绘坊进行字体内容的预览、搜索查询、下载（付费或免费）；
（2）通过购买会员、付费等方式使用会员服务（包括非商用会员、商用会员等套餐）、
（3）通过人工下单方式或在线下单方式购买字体授权服务或打包方式购买授权服务（为此需单独签订字体授权协议）；
（4）其他在本协议项下约定的服务，或字绘坊所不时推出的新功能或新服务。
4.3字绘坊将积极维护平台的正常运行，提高所登载信息的准确性、全面性，改进技术，提升您的服务体验，并对您就平台服务等相关问题所反映的客观情况和建设性建议，进行研究并予以改进。如您在使用字绘坊服务的过程中发现平台中的相关服务或信息违反法律规定，您可及时向字绘坊举报或投诉，字绘坊将在收到您的举报或投诉时采取相应的核实与处理措施。
4.4您理解并同意与清楚知道，通过字绘坊下载的内容未取得《字体授权书》或另外签署并取得《字体授权协议》的不得将字体用于商业用途，经许可用于个人非商业学习使用。
4.5您理解并同意，为向您提供更为细致、贴心的服务，字绘坊将向您发送与字绘坊站管理、服务规则更新等相关的系统公告、电子邮件、站内信和/或手机短消息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更，该类通知内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。此外，字绘坊也可能将以邮件、站内信、弹窗等形式向您推送您可能感兴趣的活动或信息，您有权选择是否接受。如您拒绝接受，可以在“设置-消息通知”中关闭或点击关闭。
五、采购订单规范
5.1字绘坊提供联系通过人工为您下单与用户注册字绘坊后在字绘坊直接下订单，不管您选择的是哪种下单方式，您都应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在监护人的监护参与下才能注册并使用本网站。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
5.2在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、许可类型、许可使用范围与限制、许可数量、许可期限、支付方式、增值税发票或事实票据、被许可方、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
5.3您理解并同意：本网站上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品的名称、价格、许可类型、许可使用范围与限制、许可数量、许可期限、支付方式、增值税发票或事实票据、被许可方、收货人等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据。当您作为消费者下单并支付含税总价款的情况下，您含税总价款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付部分的订单建立了协议关系。
5.4本网站订单提交后，您应在24小时内按约定的支付方式支付全部含税总价款，超出24小时系统将会自动关闭订单。如您需要延长支付时间，可联系本网站客服。
六、质量内容
6.1本网站所交付的字库软件包括TrueType(.ttf)、OpenType(.otf)、TrueType Collection(.ttc)、WOFF(.woff)、WOFF2.0(.woff2)和SVG(.svg)在内的一种或多种文件格式，应符合中华人民共和国国家标准、国外标准或国际标准。
6.2本网站保证向您提供必要的技术支持，使其正常使用交付的字库软件。
6.3字库软件因您不当使用或错误操作而造成无法使用的，不适用本协议的质量条款。
七、用户行为规范与责任承担
7.1您知悉并承诺，在使用字绘坊服务的过程中，需遵守以下规定：
（1）遵守国家及地方性法律、法规等规范文件，不从事任何违反法律法规规定、违背社会公共利益或公共道德、损害字绘坊平台及他人合法利益的行为。
（2）遵守与字绘坊平台服务有关的协议、规定，不违反本协议、具体服务规则及字绘坊产品或服务中的robots.txt或类似文件。
（3）不利用或借用字绘坊平台进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响、危害信息网络安全活动的行为。包括但不限于：
a、未经书面允许，进入字绘坊或其他计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
b、未经书面允许，对字绘坊或其他计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
c、未经书面允许，进入字绘坊或其他计算机信息网络，对存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
d、制作、传播计算机病毒（包括木马）等破坏性程序，盗取其他用户账户、密码、隐私、操控他人电脑的；
e、通过爬虫工具、机器人软件或其他自动方式访问或尝试访问我们的产品或服务、获取有关数据信息的；
（4）不得利用字绘坊平台上传、展示或传播任何国家或法律禁止发布的、危害国家安全的、泄露国家秘密的、颠覆国家政权的、破坏国家统一的、违背社会公共利益或公共道德/公序良俗的、危害网络安全的、涉嫌侵犯他人合法权益的、虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
（5）不得进行任何操作或使用任何装置、插件、外挂、第三方工具等，干预或试图干预字绘坊平台的正常运作、产品或服务完整性、准确性或在字绘坊平台上进行任何活动。
（6）未经书面允许，利用字绘坊从事广告发布、变相广告、口碑营销、产品销售、传销等行为。
（7）对字绘坊相关服务任何部分或本服务之使用或获得，进行出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等或用于任何其它商业目的。
（8）提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义。
（9）其他违反法律法规规定、侵犯字绘坊或其他第三方合法权益的行为。
7.2您理解并同意，字绘坊为您提供的是一项不可转让、可撤销及非排他性的服务，除另有书面约定，您仅可以为非商业目的使用我们的产品及服务，不得以营利为目的将您在使用字绘坊服务时获得字体字库与服务信息或该服务自身向第三方出售或以其他形式提供，您不得利用字绘坊提供的字体字库与服务从事任何违反法律、法规或其他监管政策的行为。
7.3您理解并同意，为了确保您按照法律法规及本协议、具体服务规则规定使用字绘坊的服务，字绘坊或相关国家监管机构有权随时对您使用字绘坊服务的情况进行监督和检查。字绘坊将自行或是根据国家机构要求，对您享有的服务开展风险评估、检测、检查和审计，如涉及隐私信息的，字绘坊会采取合理的保护措施，您应当予以配合。如您拒绝的，字绘坊有权停止向您提供服务，直至您配合并且字绘坊确认您使用字绘坊服务行为符合法律及本协议规定。
7.4如您在使用字绘坊服务的过程中发现其他用户上传违法、侵权等内容的，可以通过投诉指引联系字绘坊客服人员，相关人员会尽快核实并进行处理。如您认为上述方法无法解决问题、或您觉得有必要向司法行政机关寻求帮助的，可以向相关机关反馈，字绘坊将依法配合司法机关的调查取证工作。
八、知识产权
8.1除非字绘坊另行声明，字绘坊平台的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于字体、字库、文字、图像、图表、音频、视频、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密）及其他相关权利，均归字绘坊所有。未经字绘坊书面授权许可，任何人不得对软件进行反向工程、反向编译或反汇编，不得擅自抓取、转载、复制、出版、发行、公开展示、编码、翻译、传输、散布、镜像字绘坊平台的数据、信息和资料或以其他软件程序自动获得字绘坊数据，不得将获取的信息数据提供给第三者使用，否则，字绘坊将依法追究您的法律责任。
8.2您理解并同意，对于您通过字绘坊上传、发布、传输或传播到字绘坊上可公开获取的任何内容（包括但不限于字体、字库、图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字等）均由您原创或已获合法授权，您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益，否则，字绘坊有权删除或者采取其他必要措施予以制止（包括但不限于屏蔽及/或终止您账户的使用）；
8.3 为持续改善并为用户提供更好的服务，如果您是企业用户，您同意字绘坊在字绘坊系列产品以及字绘坊举办的活动及/或其他宣传推广中使用您的名称、字号、商标等信息或标识。
8.4如您认为字绘坊或字绘坊平台上的内容对您的知识产权产生了不当影响，您可通过字绘坊指定渠道提交维权材料，字绘坊会根据您的要求及材料进行合理性、合法性判断，并及时反馈。
九、未成年人保护
9.1 若您是未满18周岁的未成年人，应经过监护人的同意并在其监护、指导下，认真阅读本协议后，方可使用字绘坊服务。已满18周岁的成年人因任何原因不具备完全民事行为能力的，参照适用本协议未成年人保护条款的相关约定。
9.2字绘坊重视对未成年人个人信息的保护，您在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并在监护人指导下正确使用字绘坊服务。
9.3未成年人用户应在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确使用网络，养成良好的上网习惯，避免沉迷虚拟的网络空间。未成年人用户在使用字绘坊服务时必须遵守《全国青少年网络文明公约》，提高安全意识，加强自我保护。
9.4若未成年用户存在违反法律法规、监管部门规范性文件规定或本协议及其他应补充协议的情形，该未成年人用户及其监护人应依照法律规定承担因此引起的全部法律责任。
9.5为更好地保护未成年人隐私权益，字绘坊提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您同意字绘坊及相关服务展示该未成年人信息、肖像等内容，且允许字绘坊依据本协议使用、处理该等未成年人相关内容。
十、违约责任
10.1您理解并同意，字绘坊有权根据您的具体行为做出独立判断，在认为您使用字绘坊服务过程中存在违反法律法规或本协议规定的一项或多项情形时，可立即暂停或终止对您提供部分或全部服务，并对您采取包括冻结、注销、删除帐号，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价等具体措施。除此之外，如因您的违规、违约行为导致字绘坊或其他第三方的权益受到损害的，您需承担全部赔偿责任（包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿以及交通费、律师费、调查取证费、诉讼费、财产保全费、执行费等），并支付不低于您就违规、违约行为所获的不当利益数额的违约金。
10.2字绘坊有权依据合理判断，对违反相关法律法规、本协议约定的行为采取适当的行动（包括但不限于向监管机关举报、提起诉讼等），并依据法律法规保存有关信息作为您的违规证据，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
10.3为了保证用户能更好地使用字绘坊服务，您出现前述争议或涉及纠纷时，字绘坊有权不经事先通知或获得您的同意将争议方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等系统内的相关记录和必要信息提供给相关当事方或相关部门。
10.4您知悉并同意，因您违反有关法律法规、监管政策及/或本协议内容，导致第三方的任何索赔或权利主张，您应当独立承担责任，因此字绘坊遭受任何损失的，您应当一并赔偿。
十一、免责声明
11.1您理解并同意，在符合法律规定的情况下，字绘坊对以下事由所导致的服务中断、服务不及时、服务安全性、服务终止或给您造成的其他损失不承担责任，但字绘坊将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复以减少因此给您造成的损失和影响：
（1）不可抗力因素。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令等造成的不能服务或延迟服务情况。
（2）受到他人蓄意破坏、计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
（3）设备兼容性错误、网络过载、第三方网站原因等问题。
（4）用户操作不当。
（5）用户通过非字绘坊授权的方式使用本服务。
（6）其他字绘坊无法控制或合理预见的情形。
11.2在使用字绘坊服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险。字绘坊将对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理，但字绘坊不对非字绘坊所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因第三方侵权行为给您造成的损害负责。
11.3由于您自己将注册账号、验证码告知他人、与他人共享注册账户、转借或出让账户给他人使用，由此导致任何个人信息的泄露、财产损失等风险由您自行承担，字绘坊无需承担任何责任。
11.4由于您向字绘坊提供错误、不完整、不实信息等造成不能正常使用字绘坊的服务或遭受任何其他损失，字绘坊无需承担任何责任。
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11.6字绘坊可能会提供其他网站的链接，但这些链接的网站并非由字绘坊控制，这些网站的使用及具体内容也不代表字绘坊的立场，字绘坊无需对您因浏览或使用链接网站而承担相关责任。
11.7您理解并同意，在法律允许的范围内，字绘坊不就您遭受的任何利润损失（无论直接或间接产生）、商誉损失、机会损失、数据丢失、其他间接或附带损失以及因您自身过错或原因导致的损失承担赔偿责任。任何字绘坊需承担的损失赔偿责任的金额以过去12个月您或您相应的企业用户向字绘坊支付的金额为限。
11.8字绘坊不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务、网络接入服务、任意第三方的侵权行为。
十二、协议的终止
12.1本协议于以下任一情形下终止：
（1）字绘坊依据本法律法规或本协议约定，收回、注销用户账号或停止对您提供服务；
（2）在满足字绘坊公示的账号注销条件时，您通过字绘坊自助服务或字绘坊客服注销账号，本服务协议于账号注销之日终止。
（3）字绘坊有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部平台服务，本服务协议于字绘坊平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
12.2本协议终止后，字绘坊将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于为您保留或向您披露您原账号中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。
12.3本协议的终止不影响相关知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性，也不影响本协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本服务协议向违约方追究过往的违约责任。
十三、通知与送达
13.1您知悉并认可，字绘坊将通过系统公告、站内信、弹窗或向您注册时所提交的电子邮箱、手机号码发送电子信息等方式，向您通告重要信息。该通告于刊登完成或发送成功之日即视为已送达收件人。该送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。
13.2您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于字绘坊的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
十四、其他
14.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律法规，并排除一切冲突法规的适用。
14.2如发生字绘坊平台服务条款与中国现行法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对您产生法律效力和影响。
14.3如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向云跃奈科技（无锡）工作室注册地人民法院提起诉讼。
14.4如果您采用纸质合同、订单或其他纸质文件（以下统称“纸质合同”）的形式购买字绘坊服务，您亦获得字绘坊用户身份，享有本协议项下的权利，并应履行本协议项下的义务。纸质合同未尽事宜，以本协议约定为准。
十五、如何联系我们
15.1如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的需求后，在15个工作日内予以回复：
（1）字绘坊客服邮箱：【3575088110@qq.com】